第8章：扩展边界：技术之外的视野（1）

8.1 跨职能协作：与产品、设计、运营团队的高效共舞

在我学会了如何当好团队内部的“润滑剂”后，“基础平台组”进入了一段高效而和谐的“蜜月期”。我们像一个配合默契的五人篮球队，每个人都清楚自己的位置、信任自己的队友，能够打出漂亮的战术配合。我开始享受这种作为“教练”的运筹帷幄之感。

然而，我很快发现，赢得了一场更衣室里的“队内训练赛”，和打赢一场需要与其他球队（职能部门）联合作战的“正式联赛”，完全是两码事。

挑战，来自于“方舟”项目的下一阶段——全产品线的业务接入。

这意味着，我，一个纯粹的技术团队负责人，必须带领我的团队，走出我们熟悉的、由代码和逻辑构成的“技术部”，去和另外三个截然不同的“物种”——产品（Product）、设计（Design）、运营（Operation）——进行深度协作。

一开始，我认为这很简单。我们是“基础平台”，他们是“用户”。我们提供稳定强大的“技术炮弹”，他们负责“开炮”就行了。

我的第一次碰壁，来自于和产品经理Cici的协作。Cici就是当年那个和我一起，通过“翻译的艺术”共同搞定了“老用户标签”需求的伙伴。如今她已成长为一名资深的产品经理。我以为，我们之间有着“革命友谊”，协作起来应该会很轻松。

现实却给了我一记闷棍。

为了让产品同学能更方便地使用我们的“用户中心”，我们团队开发了一套功能强大的后台管理界面。但在上线前的最后一次评审会上，Cici却对我们的设计，提出了颠覆性的反对意见。

“这个后台，对我们产品经理来说，太‘重’了。”她说，“你们提供了上百个配置项，几十张报表，这根本不是一个管理工具，这是一个‘飞行驾驶舱’。我们大部分时候，只是想快速验证一个想法，比如‘给最近一