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1.质量管理中的数据表现

规划质量管理

数据表现：流程图、逻辑数据模型、矩阵图、思维导图。（口诀：“罗思拘留”）

管理质量

数据表现：直方图、亲和图、散点图、矩阵图、因果图、流程图。（口诀：“刘英只点青桔”）

控制质量

数据表现：因果图、直方图、控制图、散点图。（口诀：“只因纸伞”）

2.质量管理中的关键输出

规划质量管理

质量管理计划、质量测量指标

管理质量

质量报告、测试与评估文件

控制质量

核实的可交付成果、质量控制测量结果

3.建设团队的工具与技术

培训、个人与团队评估、人际关系与团队技能、会议、集中办公、虚拟团队、认可与奖励、沟通技术。（口诀：“公认人人陪团鸡”）

4.更新必输出

凡是带有“更新”的，必是某过程的输出。

5.标杆对照

标杆对照是规划质量管理、规划干系人参与、收集需求的工具技术。