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营销过程乌龟图模版

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  1. 输入
    • 公司现状
    • 产品服务
    • 客户问询
    • 客户期望
    • 电话、电脑
    • 系统品牌
    • 软件硬件
    • 材料
  2. 售前 - 沟通 - 确定需求 - 满足需求 - 售后
    • 机料环
      • 电话、电脑等设备
      • 软件硬件、系统品牌等工具
      • 材料
      • 责任人
      • 协助者
      • 生产者
      • 客户
      • 订单由谁评审控制程序
      • 营销过程控制程序
      • 顾客满意度控制程序
      • 服务过程控制程序
      • 客户投诉控制程序
      • 客户关系管理制度
      • 作业技术
      • 特征指标
      • 过程指标
      • 结果指标
  3. 输出
    • 报价单
    • 订单合同
    • 合格产品
    • 满意服务
    • 成品合格率
    • 投诉处理及时率
    • 交付及时率
    • 安全性质量
    • 客户满意度

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