如何确保邮件群发不会被标记为垃圾邮件？

一、技术配置方面

1.正确设置认证记录
正确配置域名系统（DNS）中的 SPF、DKIM 和 DMARC 记录，这些认证有助于增强邮件的可信度，向邮件服务提供商证明发送者的身份，从而提高邮件的送达率，避免被标记为垃圾邮件。

2.选择可靠的发送基础设施
选择信誉良好的专业邮件发送服务提供商，或搭建稳定高效的内部发送系统，确保邮件能稳定、快速地发送到目标受众，掌握好发送节奏，避免因高频发送而触发垃圾邮件过滤机制。

3.监控邮件声誉
定期监控发送 IP 和域的声誉，可通过第三方工具查看这些信息是否被列入黑名单，并及时处理可能引起的送达问题。若发现声誉不佳，需迅速采取措施进行修复，如清理邮件列表、优化邮件内容等。

二、邮件内容方面

1.避免使用敏感词汇
在邮件主题和正文中，尽量避免使用一些常见的垃圾邮件敏感词，如 “免费”“优惠”“促销” 等，以及过多的感叹号、夸张颜色、加粗字体、大写英文等，以免触发垃圾邮件过滤规则。

2.保持内容简洁明了
邮件正文应突出重点，使用简短的段落和清晰的标题，避免大段的文字堆砌和复杂的 HTML 代码，使收件人能够快速理解邮件的核心内容。同时，提供有价值的信息或实用的内容，如行业动态、产品使用技巧等，以提升邮件的吸引力和认可度。

3.合理搭配图文比例
邮件中应避免只放置图片而忽略文字信息，或图片与文字比例严重失衡。可采用图文并茂的设计，但要注意图片与文字的比例适中，一般建议文字占比不低于 60%，图片占比不高于 40%，以降低被标记为垃圾邮件的风险。

4.规范邮件格式
确保邮件的格式正确，如正确的语法、拼写、排版等，避免出现错乱的 HTML 语法或异常的格式，以免被反垃圾邮件机制误判为垃圾邮件。

5.提供清晰的订阅和退订链接
在邮件中明确告知收件人如何订阅和退订相关邮件，尊重收件人的选择，这不仅有助于提升邮件的可信度，还能减少收件人因无法退订而将邮件标记为垃圾邮件的可能性，同时也是遵守相关法律法规的要求。

三、发送策略方面

1.控制发送频率
避免过于频繁地发送邮件，以免引起收件人的反感和邮件服务提供商的怀疑。可根据收件人的行为和偏好，制定合理的发送频率。

2.合理安排发送时间
根据目标市场的时区、受众的工作习惯和生活规律，选择邮件发送的最佳时段，提高邮件的打开率。

3.分批发送邮件

如果需要发送大量邮件，可采用分批发送的方式，避免在短时间内向大量收件人集中发送邮件，以免被邮件服务提供商判定为垃圾邮件发送行为。

四、邮件列表管理方面

1.确保邮件列表质量
避免购买未知质量的邮件列表，因为这些列表中的邮箱地址可能存在大量无效、伪造或僵尸邮箱等，容易导致邮件被退回和被标记为垃圾邮件。最好通过合法、正当的渠道收集收件人的邮箱地址，并采用双重订阅确认的方式，确保收件人确实愿意接收相关邮件。

2.定期清理邮件列表
定期对邮件列表清洗，移除无效、退信率高、长期未打开邮件的收件人以及可能存在的僵尸邮箱等。

五、数据监测与优化方面

1.监控邮件数据指标

定期监控邮件的送达率、打开率、点击率、退订率、投诉率等关键数据指标，通过数据分析及时发现邮件发送过程中存在的问题，并根据数据反馈持续优化邮件内容、发送时间和频率等策略，以提高邮件营销的效果和投资回报率。

2.进行 A/B 测试

定期进行 A/B 测试以优化邮件元素，如标题、内容、CTA等，寻找最佳的邮件组合以提升效果。通过对比不同版本邮件的表现，确定哪种邮件设计和内容更能吸引收件人，从而提高邮件的打开率、点击率和转化率，同时降低被标记为垃圾邮件的可能性。