解决FreePBX 17初始配置时网页无响应

问题背景

当我们在安装了一台全新的FreePBX 17服务器后，我们登录其网页控制面板，会被要求进行初始配置，例如设置管理员账号密码、开启响应式防火墙（Responsive Firewall）以及激活服务器等。

问题

在配置防火墙的步骤中，我们会被要求选择信任哪些网段或IP地址。例如，是否信任FreePBX服务器所在的本地网络（在我这里是192.168.51.0/24），以及当前你正在用来访问FreePBX的IP地址，如下所示。

对于本地网络，是否信任取决于具体情况。但对于当前用来访问网页的IP，我们几乎从来都会选择信任，否则你将无法继续访问网页控制面板，完成剩下的设置。于是我们点击是。
然而，过了一会儿，网页毫无反应，紧接着弹出一串怪异的错误——“Ajax request broken or aborted for an unexpected reason. Please check console logs for more details”。

之后，如果我们再尝试点击网页上的任何内容，浏览器将直接弹出“网页无响应”。

问题分析

如果远程网页端口（默认80）仍然可联系但由于某种原因无法访问，浏览器应该提示，例如，远程主机拒绝了我们的连接，或返回某种我们无法解析的数据。但我们浏览器请求石沉大海，很像是被防火墙屏蔽的现象。

解决问题

我们将尝试将我们的IP加入到防火墙信任列表，来看看结果是否会有变化。
通过本地登录FreePBX服务器的Debian Linux命令行界面，将我们当前电脑的IP加入到信任区中。

fwconsole firewall trust 192.168.51.21/32

刷新网页控制面板，发现可以访问。问题解决。

评论

FreePBX本该在用户点击“是”后信任我们的IP，但它却反其道而行之。
Sangoma的产品，例如FreePBX，并不稳定，各种故障层出不穷。很多时候，问题并非配置者，而是软件本身的故障行为导致。