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数字化转型 - 标准化

前言

标准是对重复性事物和概念所做的统一规定,它以科学技术和实践经验的结合成果为基础,经有关方面协商一致,以特定形式发布作为共同遵守的准则和依据。
标准化为在一定的范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。
标准化管理是指为在企业的生产经营、管理范围内获得最佳秩序,对实际或潜在的问题制定规则的活动。
【百度百科】

一、标准化的任务

“标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准以及对标准的制定、实施进行监督”[中华人民共和国标准化法]。根据这一规定,标准化不仅仅是制定标准,还包括实施标准和对标准的实施进行监督。
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二、企业标准化管理

标准和标准化是相辅相成的,需要把标准管理起来,真正让标准落地,才能给企业带来效益。但是如果制定不了标准,那么就没有标准需要推进执行,那就不存在管理了。
标准化管理需要涵盖制定标准,执行标准,修改标准,提升标准,直到这些标准完全落地的管理过程。
企业标准化管理的五大要求

  • 被管理者积极性和创造性的发挥,提供规范的支持
  • 为被管理者做好工作确立评价标准
  • 与被管理者共同约定做好工作的方法和程序
  • 通过制定活动结果的利益分享约定来激发员工努力为企业发展做贡献的热诚
  • 行为规范和标准,必须建立在员工广泛认可的基础上

三、构建企业标准化管理体系

构建企业的标准化管理体系需要从明确责任主体(谁来做),定义管理流程(怎么做),澄清质量要求(做成什么样),细化作业方法(怎么操作),制定考核制度(做/好、做坏的影响)。
因此,企业的标准化需要从如下的五个管理维度进行:

  1. 组织标准化 - 明确谁来做
  2. 流程标准化 - 定义怎么做
  3. 质量标准化 - 澄清做成什么样
  4. 作业标准化 - 细化操作方法
  5. 制度标准化 - 制定做好/做坏的影响

3.1 组织标准化

组织标准化是将标准化的原则和方法应用到管理体系中,以实现效率,质量和可持续发展的目标。

3.2 流程标准化

‌流程标准化‌是指将流程的每一个步骤和环节进行明确和规范,确保所有参与者在执行过程中能够按照统一的规则和标准进行操作。

3.3 质量标准化

质量标准化是指为了统一产品和服务的质量水平,通过制定和执行统一的标准来实现对质量的规范和管理。

3.4 作业标准化

作业标准化是指将作业流程、操作方法和作业要求等进行统一规定和标准化处理,以确保作业过程的一致性和规范性。

3.5 制度标准化

制度标准化是指将各种制度规范化、统一化,以便方便管理和有效实施。制度标准化可以提高组织的运行效率和规范性,减少错误和冲突的发生,提高工作的连续性和一致性。
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参考
什么是标准化?
https://wenku.baidu.com/view/fc0e880af142336c1eb91a37f111f18583d00cf1.html?wkts=1736553296940&bdQuery=%E7%BB%84%E7%BB%87%E6%A0%87%E5%87%86%E5%8C%96&needWelcomeRecommand=1

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