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探究按摩养生门店危机:上门服务成 “搅局者”

在当下,按摩养生门店正悄然面临一场前所未有的危机,上门服务模式犹如汹涌浪潮,大有颠覆传统门店经营之势。

疫情无疑是这场变革的催化剂。特殊时期,顾客出于安全考量,对到店消费顾虑重重,以往人头攒动的按摩养生门店,如今门可罗雀。与此同时,上门预约服务小程序和 APP 平台顺势崛起,成功培养了顾客新的消费习惯。这一现象,与外卖市场的发展轨迹有着惊人的相似。

回顾外卖行业的发展历程,曾经,高达 95% 的顾客选择到店就餐,餐厅热闹非凡。但随着生活节奏加快、消费观念转变,尤其是各类外卖平台的出现,这一格局被彻底打破。如今,餐饮门店一半的营收基本来源于外卖订单,甚至部分纯外卖店,100% 的订单都来自线上外卖平台。外卖行业的变革,深刻地改变了人们的就餐方式。

按摩养生行业,正站在相似的变革路口。疫情让顾客习惯了足不出户就能享受服务,上门按摩的便捷性和安全性优势愈发凸显。可以预见,上门预约服务小程序和 APP 平台,必将在按摩养生市场抢占极大份额。想象一下,顾客只需在手机上轻轻一点,就能预约专业技师上门服务,既节省时间,又避免了外出奔波和聚集风险,这样的服务模式怎能不吸引消费者?

面对这一趋势,按摩养生门店的经营者们必须做出抉择。是主动出击,积极开展上门业务,顺应市场变化,在新的赛道上抢占先机?还是墨守成规,继续依赖传统到店经营模式,被动等待同行瓜分自己的顾客群体?答案不言而喻。主动拥抱变革,将线上平台与线下服务相结合,拓展上门服务渠道,才是按摩养生门店在新时代的生存与发展之道。


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