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营销过程乌龟图模版

1. 输入
   • 公司现状
   • 产品服务
   • 客户问询
   • 客户期望
   • 电话、电脑
   • 系统品牌
   • 软件硬件
   • 材料
2. 售前 - 沟通 - 确定需求 - 满足需求 - 售后
   • 机料环
     • 电话、电脑等设备
     • 软件硬件、系统品牌等工具
     • 材料
   • 人
     • 责任人
     • 协助者
     • 生产者
     • 客户
   • 法
     • 订单由谁评审控制程序
     • 营销过程控制程序
     • 顾客满意度控制程序
     • 服务过程控制程序
     • 客户投诉控制程序
     • 客户关系管理制度
     • 作业技术
   • 测
     • 特征指标
     • 过程指标
     • 结果指标
3. 输出
   • 报价单
   • 订单合同
   • 合格产品
   • 满意服务
   • 成品合格率
   • 投诉处理及时率
   • 交付及时率
   • 安全性质量
   • 客户满意度