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RPA，即机器人流程自动化（Robotic Process Automation），正日益成为企业实现业务流程高效自动化的关键技术。在复杂的数字化环境中，跨平台和跨浏览器的自动化需求极为迫切，RPA 通过多种技术手段和策略来满足这些需求。

一、跨平台自动化支持

1、基于图像识别技术。图像识别是 RPA 实现跨平台自动化的基础技术之一。不同平台的应用程序，其界面元素可能因操作系统、版本不同而有差异。RPA 软件可以通过对屏幕上的图像进行识别，来定位操作对象。

2、模拟用户输入。模拟用户输入是 RPA 跨平台自动化的另一重要方式。RPA 软件模拟键盘输入和鼠标点击、拖动等操作。无论是在 Windows、macOS 还是 Linux 系统，基本的用户输入方式是相似的。

3、应用程序接口（API）集成。​

很多现代应用程序都提供了 API，RPA 可以利用这些 API 来实现跨平台自动化。API 允许 RPA 直接与应用程序进行通信，绕过界面操作。

二、跨浏览器自动化支持​

1、基于 WebDriver 协议。WebDriver 是一个用于驱动浏览器的标准协议，被广泛用于 RPA 的跨浏览器自动化。像 Selenium 这样的工具，就是基于 WebDriver 协议实现的。Selenium 支持多种主流浏览器，如 Chrome、Firefox、Safari 等。它通过与浏览器驱动程序（如 ChromeDriver、GeckoDriver）交互，来控制浏览器行为。

2、浏览器扩展插件​部分 RPA 工具通过开发浏览器扩展插件来实现跨浏览器自动化。这些插件能够在浏览器环境中运行，与 RPA 的核心引擎通信。插件可以获取当前网页的信息，如页面元素结构、属性等，并根据 RPA 流程的指令执行操作，如点击链接、提取数据等。

3、Playwright 等新兴框架。Playwright 是一款相对较新的用于浏览器自动化的框架，它在跨浏览器自动化方面具有独特优势。Playwright 支持所有现代渲染引擎，包括 Chromium、WebKit 和 Firefox，并且能在 Windows、Linux 和 macOS 等不同操作系统上运行。它提供了简洁且强大的 API，无需安装浏览器驱动（内置了驱动管理）。

通过上述多种技术手段，RPA 为跨平台和跨浏览器的自动化提供了有力支持，帮助企业打破平台和浏览器的壁垒，实现更高效、更广泛的业务流程自动化。​