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本文章记录学习过程中，重要的知识点，是否为重点的依据，来源于官方教材和历年考题，持续更新共勉
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数据收集
头脑风暴
在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者引导(过程中可以天马行空，不要打断)。
包括：头脑风暴、头脑写作（在开始小组创意讨论之前，个人可单独思考问题）。
焦点小组
召集相关方和主题专家讨论议题，比一对一访谈更有利于互动交流。
访谈
与相关方直接交谈了解高层级需求、假设条件、制约因素、审批标准和其他信息。
核对单
基于自身经验或行业标准制定表标准化的核对单，帮项目经理一项一项核对以防遗漏信息(结构化方式管理)。
质量核对单应该涵盖在范围基准中定义的验收标准。
问卷调查
设计一系列书面问题，向众多受访者快速收集信息。
适合受众多样化、需快速收集、受访者地理位置分散等。
标杆对照
将实际或计划的产品、过程和实践，与其他可比组织的实践进行比较，得到最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核做依据。
核查表
称为计