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一、发现问题

问题是这样的，我的电脑原来运行顺畅，不会有死机情况，最近一段时间却经常出现死机情况：鼠标，键盘统统不起作用。于是下定决心，找到问题并解决。

1. 电脑出现死机后，重新启动。
2. 重启后，检查系统日志：
   1. 右击“此电脑” → “管理” → “事件查看器” → “Windows日志” → “系统”。
   2. 查看死机时间附近的错误或警告记录（如Critical、Error）。我发现最近1小时内的唯一错误是和 软件T 与 kernel 有关的。

二、解决方法

以下时尝试删除时用到的方法（最后一个成功）：

1. 打开任务管理器，结束与软件T有关的进程。但是还是没办法删除。

2. 每次只删除一个文件，看看到底是哪个文件删除问题。删到最后发现，我发现软件T的有个驱动无法删除，一直显示已在另一个程序中打开。

3. CMD（管理员身份运行），想要强制删除：del /f  /s /q "文件完整路径"。还是没用。

4. 禁用 软件T 的服务：

   1. 按 Win + R，输入 services.msc 回车。

   2. 找到 软件T 或类似名称的服务。右键选择“停止”，然后改为“禁用”启动类型。

   3. 重启电脑后删除。可还是删不了。

5. 可能有隐藏进程，使用第三方工具LockHunter（LockHunter is a free 64/32 bit tool to delete files blocked by any processes）。然而没找到相关进程，也无法删除，加入重启时删除，但重启后LockHunter显示无法删除。

6. 使用PowerShell 删除：

   1. 以管理员身份打开 PowerShell（Win + X → Windows PowerShell (管理员)）。

   2. 获取文件所有权

      takeown /f "C:\Program Files\Tobii\Tobii Pro Lab\Drivers\inpoutx64.sys"

   3. 赋予当前用户完全控制权限

      icacls "C:\Program Files\Tobii\Tobii Pro Lab\Drivers\inpoutx64.sys" /grant "$env:USERNAME:F"

   4. 尝试删除。还是无法删除。

      Remove-Item -Force -Path "C:\Program Files\Tobii\Tobii Pro Lab\Drivers\inpoutx64.sys"

7. ......此处省略多次无果的尝试用CMD和powershell删除。

8. 直接删除驱动文件。注意完成前两个步骤后，需要重启电脑，再删除。

% 步骤1：获取文件所有权
takeown /f "C:\Program Files\Tobii\Tobii Pro Lab\Drivers\inpoutx64.sys" /a
icacls "C:\Program Files\Tobii\Tobii Pro Lab\Drivers\inpoutx64.sys" /grant "Administrators:F" /t /c% 步骤2：重命名文件（绕过占用）
ren "C:\Program Files\Tobii\Tobii Pro Lab\Drivers\inpoutx64.sys" inpoutx64.sys.bak% 步骤3：重启后删除
del /f /q "C:\Program Files\Tobii\Tobii Pro Lab\Drivers\inpoutx64.sys.bak"

三、总结

虽然最后一个方法生效了，但是中间尝试了很多方法，我也不知道前面尝试的方法有没有生效，所以这里也举了前面尝试过的主要方法。

注：deepseak是个好帮手。

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