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前言

在当今竞争激烈的市场中，深入理解客户需求、强化客户关系并持续提升客户满意度，已然成为企业生存与发展的关键要素。基于此，我们推出2025 年「睿享会 - 数字化体验游学之行」系列活动，通过组织实地走访与行业交流，推动企业服务升级，助力行业蓬勃发展。

本次活动我们走进了陕西烘焙领军品牌御品轩，受到了杨伟鹏总经理的热忱接待。自 1999 年创立以来，秉持匠心精神，历经 26 年发展，成为拥有 90 多家直营门店、200 多种产品的“陕西蛋糕王”，更打造了西北首家烘焙文化观光工厂，被评为国家 AAA 级旅游景区。

御品轩杨总介绍品牌历程

01

探秘匠心工坊，领略生产与文旅融合

活动的第一个环节是探秘匠心工坊-幸福烘焙魔法城堡。在这里，我们近距离观摩了御品轩从原料的严格筛选，到生产流程的精细操作，再到包装环节的严谨把控，每一个步骤都彰显出其对品质的执着追求。

御品轩杨总介绍工厂生产流程

同时，生产与文旅的深度融合，让我们在了解烘焙工艺的同时，也能感受到独特的文化氛围，仿佛置身于一个充满香气与趣味的烘焙童话世界，这种创新的融合模式不仅提升了消费者的体验感，更为企业增添了独特的竞争力。

御品轩杨总介绍工厂与文旅融合

02

解码数智建设，探索品牌与管理创新

进入到解码数智建设环节，御品轩杨总分享了其在品牌管理与数字化创新方面的实践经验，展示了如何借助数字化手段优化管理流程、提升运营效率，为品牌发展注入新活力，推动传统烘焙业向数字化转型。

御品轩杨总分享数字化建设及品牌创新

03

汇聚优秀伙伴，同话行业与商海新语

在汇聚优秀伙伴的交流中，大家围绕行业趋势、品牌创新等话题展开讨论，分享经验、碰撞思维，共同探索行业发展的新路径。

行业伙伴一同交流分享

此次「睿享会 - 数字化体验游学之行」走进御品轩活动圆满结束。它不仅加深了行业伙伴对御品轩匠心精神与创新实践的认识，更为各行业企业在品牌创新、数字化转型、客户关系管理等方面提供了宝贵借鉴。

未来，我们将继续携手更多优秀企业，开启更多富有价值的交流与探索之旅，为行业发展贡献更多力量。