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有用户反馈，在使用EasyCVR视频汇聚平台时，发现云端录像无法在Web页面正常播放。为帮助大家高效解决类似困扰，本文将详细剖析排查思路与解决方案。

用户软件版本信息：

问题排查与解决步骤：

1）问题复现验证

点击平台云端录像播放功能，确认播放界面出现黑屏现象，问题确实存在。

2）技术原因定位

经技术团队排查，确定该问题由代码处理逻辑异常导致。

3）解决方案实施

• 下载修复文件：获取www文件包（文章顶部的下载包）。
• 替换操作：将文件解压后，覆盖至EasyCVR安装目录下的www文件夹。

4）验证修复结果

完成文件替换后，重新测试云端录像播放功能，当前已恢复正常播放。

希望以上内容能帮助您顺利解决EasyCVR视频汇聚平台云端录像播放问题。EasyCVR始终致力于提供稳定、高效的视频汇聚服务，后续也将持续优化功能，提升用户体验。