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“关于知识库这块，你有什么能讲的吗？”我一脸懵逼，数据咋清洗，数据格式咋定的不是刚说完吗？？🤔复盘了一下，感觉应该是想问下面这些
🧱 1. 文档切分策略（切得好，才能召回准）
🌟 目标：
把长文档切成合适的语义段，既能保证上下文连贯，又不超出 token 限制。
📌 常见策略：
| 策略 | 描述 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|
| 固定窗口 + 重叠 | 每 N 词/句切一段，前后有部分重叠 | 实现简单、信息不漏 | 语义断裂、冗余多 |
| 基于分隔符 | 以段落、标题、换行等结构切 | 保留结构，适合规整文档 | 不适合没有格式的内容 |
| 智能语义切分 | 利用句向量计算相似度判断切点 | 保证每段语义完整 | 计算开销大、依赖模型 |
| 百炼等 SaaS 的“智能切分” | 大模型判断分段位置 | 效果通常不错 | 不透明、不稳定可控性 |
🧰 推荐做法：
用 langchain.text_splitter 中的 RecursiveCharacterTextSplitter（递归+分隔符）：
from langchain.text_splitter import RecursiveCharacterTextSplittersplitter = RecursiveCharacterTextSplitter(chunk_size=500, chunk_overlap=100,separators=["\n\n", "\n", ".", " ", ""]
)
chunks = splitter.split_text(your_text)
💡 坑点：
- chunk 太短 → 表达不完整
- chunk 太长 → embedding稀释，token溢出
- overlap 必须控制好，100左右比较稳
🧬 2. 向量生成（embedding）
🌟 目标：
把文本片段转化为模型能理解的向量（embedding），进入语义空间。
📌 常见 embedding 模型：
| 模型名 | 维度 | 语言 | 优势 |
|---|---|---|---|
text-embedding-ada-002（OpenAI） | 1536 | 英文/中英混合 | 商用稳定 |
bge-base-zh / bge-large-zh | 768/1024 | 中文优化 | 免费、本地跑 |
text2vec 系列（阿里） | 768 | 中文为主 | 多任务优化好 |
e5-mistral（英文/多语） | 1024 | 多语 | 零样本搜索好用 |
🛠️ 示例代码：
from sentence_transformers import SentenceTransformer
model = SentenceTransformer("bge-base-zh")emb = model.encode("鼠标断连怎么解决")
🔥 记得用 BGE 模型要加 prompt：“为这个句子生成表示以用于检索相关文档：xxxx”
🔍 3. 向量库选择（存储+召回）
🌟 目标：
将 embedding 存入可快速近似搜索的数据库中，用于后续查询。
📌 常见库：
| 库名 | 特点 | 本地部署 | 检索速度 |
|---|---|---|---|
| FAISS | 最轻量，Python快 | ✅ | 快速 |
| Milvus | 企业级，高并发 | ✅ | 分布式好 |
| Chroma | Langchain生态 | ✅ | 简单 |
| Weaviate / Qdrant | 支持更多索引类型 | ✅ | 更复杂可扩展 |
🛠️ 示例：FAISS 本地构建
import faiss
import numpy as npindex = faiss.IndexFlatIP(768) # 余弦相似度
index.add(np.array([vec1, vec2, vec3])) # vec 是 np.array 的向量D, I = index.search(np.array([query_vec]), top_k)
🎯 4. 检索策略：向量、关键词、混合召回
🌟 目标：
提高召回的准度和覆盖率。
📌 召回方式对比：
| 策略 | 原理 | 优点 | 风险 |
|---|---|---|---|
| Dense 向量检索 | 用embedding比对相似度 | 抗表达差异 | 易召回无关内容 |
| Keyword（BM25） | 用关键词精准召回 | 准确度高 | 不支持变形表达 |
| Hybrid（混合检索） | 两者并用 + 融合评分 | 稳准平衡 | 实现复杂 |
📌 混合召回核心是：关键词召回召不准 → 靠语义补；语义召回太泛 → 靠关键词兜底
🧠 常用组合：
关键词召回 top30 + 向量召回 top30 → 合并 → rerank top10
🧠 5. Rerank 排序（二次排序）
🌟 目标：
提高最终召回片段的相关性排序，降低误召回风险。
📌 推荐模型：
| 名称 | 原理 | 优势 |
|---|---|---|
bge-reranker-base | 双句相似度评分 | 中文好，性能稳定 |
Cohere Rerank | 商用API | 效果强 |
cross-encoder/ms-marco | 多语言 | 开源 |
🛠️ 示例伪代码：
score = reranker(query, [chunk1, chunk2, chunk3])
ranked = sorted(zip(score, chunks), reverse=True)
🧩 6. Prompt 拼接策略（上下文注入）
🌟 目标：
将检索到的内容+用户问题组织成 Prompt 喂给 LLM。
📌 模板示例：
你是某品牌客服助手，以下是产品说明文档内容：【知识片段】
1. 鼠标若断连，请检查电量或更换接收器
2. 鼠标灯不亮通常为电池电量低用户提问：
鼠标今天怎么又断连了？请基于上方知识内容回答。
🧠 控制点：
- 控制 token 长度：太多片段 LLM 会截断
- 用
CONTEXT_WINDOW = 3500控制拼接字数 - 多段知识片段要用编号或分隔符
---，降低混淆
❌ 7. 检索失败处理机制（没命中咋办）
🌟 目标：
保证系统在没有命中知识时，不答错，不胡说。
📌 建议处理方式：
| 情况 | 策略 |
|---|---|
| 没有任何召回 | 给 LLM 明确提示：“未检索到相关知识，直接回答‘暂未收录该问题’” |
| 命中不确定内容 | 添加置信度判断逻辑（低于阈值不展示） |
| 用户可能问了不支持的功能 | 在知识库中加入“该设备不支持XX”明确表述，防止误空 |