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前苹果首席设计官乔尼·艾夫（Jony Ive）在一次罕见公开采访中，回顾了其在苹果的设计生涯、公司文化、标志性产品的背后故事，并向整个科技行业提出了警示。

这场对话发生在 2025 年 Stripe Sessions 大会期间，由 Stripe 联合创始人帕特里克·科利森（Patrick Collison）主持。历时一小时的采访中，艾夫深情讲述了塑造其职业生涯的个人与专业经历，并分享了他目前在独立设计工作室 LoveFrom 的探索。

从一台 Macintosh 开始

艾夫谈到，他在英国求学期间首次接触到苹果Macintosh电脑，那一刻成为他人生的重要转折点。他将这台设备视为其创造者价值观的体现。“我们所创造的事物，是我们是谁的证明。”他如此总结。他还引用乔布斯的著名比喻，把Mac称作“思想的自行车”（bicycle for the mind），这场体验促使他于90年代初迁居加州，并最终加入苹果。

在苹果的文化中成长

1992年，艾夫正式加入苹果。在短暂的顾问工作后，他迅速崭露头角，最终领导工业设计团队，主导了iMac、iPod、iPhone、Apple Watch等标志性产品的设计。

他强调，苹果的设计工作深植于公司文化之中。他分享了多种旨在培育同理心与协作精神的内部做法，例如每周设计团队共进早餐的传统：“每个星期五早上，设计团队的一名成员轮流为所有人准备早餐。”除此之外，团队成员还常在彼此家中共事，营造非正式的亲密氛围。他认为，这些行为直接体现在产品设计的细节之中，“为彼此而创造”，是苹果用户体验理念的根基。

“关怀的细节”

艾夫持续强调细节的重要性。他以苹果包装盒内电缆的小标签设计为例，指出即便是极为微小的设计决策，也可能影响上百万用户的日常体验。“我非常清楚，在设计一个解决方案时——比如一个如何整理电缆的小标签——会有成百上千万的人接触它。”

这类设计绝非随意而为，而是承载着一种“关怀伦理”。他引用乔布斯的一句话说：“你可以通过所创造的事物，向人类表达感激。”

LoveFrom 的设计哲学

自2019年离开苹果以来，艾夫与长期合作伙伴马克·纽森（Marc Newson）共同创办了设计工作室 LoveFrom。虽然该机构运作低调，但近年来逐渐提升了公众曝光度。其作品涵盖产品设计、建筑、软件及品牌识别等领域，其中最具代表性的项目之一，是为英国国王查尔斯三世加冕仪式设计的官方形象系统。

艾夫表示，LoveFrom 继续秉持其在苹果形成的设计原则，但已发展出新的使命：将每个项目视为“真诚地提升人类”的机会。LoveFrom 的团队成员不仅包括设计师，还有音乐人和字体排印师。

对科技行业的警示

采访的最后，艾夫对科技产业提出了严肃的思考。他警告，设计师与技术从业者必须对自己产品的后果保持高度警觉。他指出，良好的初衷并不能抵消带来的负面影响，因此创造者必须承担责任。“即使你的动机是无辜的，但如果你参与的事物带来了不良后果，你也必须为此负责。”

他还批评当前科技行业的整体氛围：“我确实感受到，在硅谷和我们整个行业中，‘人类的快乐’正在缺失。我们开发的产品很复杂，对吧？而有时候，人们把‘快乐’误解为‘肤浅’。”

这是艾夫自2019年离开苹果以来，极为少见的公开露面。他在此次采访中未对外界盛传的与OpenAI联合打造 AI 硬件设备的合作计划作出回应。