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在2025年SAP Sapphire大会上，SAP首席执行官Christian Klein提出了一个雄心勃勃的愿景：让人工智能（AI）无处不在，推动企业数字化转型。SAP的AI战略核心是将AI深度融入其业务应用生态，包括推出全新版本的AI助手Joule、大量AI代理、AI开发平台SAP AI Foundation，以及与Palantir和Perplexity等公司的合作。
Joule 与 AI 代理网络
Joule将作为用户的全天候智能助手，跨SAP系统和第三方应用运行。它不仅能实时检索和分析数据，还能基于用户行为预测需求，优化流程。SAP收购的WalkMe技术被用来打造“行动栏”，增强Joule的主动性。未来，Joule还将整合Perplexity的“商业问答引擎”，实现跨网站的数据解析与业务建议。例如，用户可标注新闻中的关税内容，Joule就能关联SAP系统中的业务数据，提出应对建议。
Joule的背后是一套越来越庞大的AI代理系统，这些代理基于SAP Business Data Cloud（BDC）中的数据，具备跨部门、跨系统的感知、适应与自主行动能力，帮助企业在不断变化的环境中保持敏捷。
SAP AI Foundation 与开放生态
SAP同时推出了AI Foundation，向开发者开放构建、扩展、运行AI代理的工具，并与谷歌等伙伴支持Agent2Agent等开放协议。这些协议（例如Model Context Protocol和Agent Communication Protocol）促进跨平台AI代理协作，避免客户陷入厂商绑定。
此外，SAP还推出Insight Apps智能应用，用于标准流程优化。比如，“People Intelligence”将SAP SuccessFactors的人才和技能数据结合AI建议，协助管理者提升绩效、推进合规。
与Palantir合作但低调处理
SAP与Palantir在数据分析方面合作，尽管该公司因争议背景在欧美有不同反响，SAP强调相关工具的使用是可选的。尤其在美国市场，Palantir的分析能力仍被视为具有吸引力的补充。
S/4HANA 被“消失”的尴尬
值得注意的是，SAP在整场Sapphire大会和相关资料中对“S/4HANA”只字未提。这个过去十年代表SAP核心ERP战略的名字，未出现在长达26页的创新手册中。取而代之的是新的“Business Suite”概念，涵盖Cloud ERP、Business Applications、BDC与Business AI，构建于统一的BTP（业务技术平台）基础上。SAP可能试图通过品牌更新，摆脱S/4HANA迁移项目带来的“高成本、推进慢”的负面联想。
简化定价与迁移支持
为了帮助客户更轻松上云，SAP承诺简化定价和许可政策。Saueressig介绍了“Transition Guidance App”，结合SAP Signavio与LeanIX数据，基于企业特定目标给出个性化的迁移建议。云服务支持也被划分为三级：
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基础计划（Foundational Plan）：包含订阅许可的基本支持，并提供迁移准备服务。
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增强计划（Advanced Plan）：在基础计划上增加更高阶的咨询、培训和解决方案引导。
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最大计划（Max Plan）：为企业级复杂迁移提供定制化支持。
SAP希望通过这些组合方案，为客户提供灵活的上云路径，并强化“数据+AI+应用”的整合价值。
总结来说，SAP正将自身重新包装为一个AI驱动的企业平台提供商，不断淡化S/4HANA的形象，转而以Joule、AI代理、BDC和Business Suite为主线构建新的业务生态。而这背后是对客户顾虑的回应——帮助他们以更低成本、更清晰路径拥抱数字化、智能化转型。尽管这场秀中S/4HANA被刻意淡化，但其所承载的基础仍未消失，只是换了包装，迎合AI时代的新语境。
https://www.cio.com/article/3992712/sap-wants-to-make-ai-ubiquitous.html