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数字化转型如何重塑商业服务？

面试官：请谈谈你对数字化转型与AI关系的理解

你的回答：
数字化转型本质是企业通过技术重构商业逻辑的过程，AI既是转型的工具也是结果。以沃尔玛为例，其通过构建基于OpenStack的定制化电商平台，将库存周转效率提升30%。这背后是AI对消费者行为预测、供应链动态优化等能力的支撑。麦肯锡研究显示，积极采用AI的企业利润率平均高出行业15-20%，这印证了AI在降本增效上的乘数效应。

追问：如何评估企业的数字化成熟度？

你的回答：
建议从三个维度切入：数据基础（如王府井百货整合CRM/ERP/POS等多源数据的能力）、组织文化（Target将软件开发从外包转为内部定制的决策魄力）、技术栈适配性（阿里云ET工业大脑对生产环节的全链路数据建模）。

重点提示：

• 必须引用普华永道15.7万亿美元GDP贡献的数据增强