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基本信息

主要活动

指导与管理项目工作包括执行计划的项目活动，以完成项目可交付成果并达成既定目标。
指导与管理项目工作还要求回顾所有项目变更的影响并实施已批准的变更，包括纠正措施、预防措施和（或）缺陷补救。

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• what: 为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准的变更。
• why: 执行计划的项目活动，以完成项目可交付成果并达成既定目标。
• who: 项目经理与项目管理团队。
• when: 计划制定后，按照计划执行。
• how: 需要分配可用资源并管理其有效使用，也需要执行因分析工作绩效数据和信息而提出的项目计划变更。知道与管理项目工作过程会受项目所在应用领域的直接影响，按项目管理计划中的规定，开展相关过程，完成项目工作，并产出可交付成果。

ITTO

输入

1. 项目管理计划
   • 任何组件
2. 项目文件
   • 变更日志
   • 经验教训登记册
   • 里程碑清单
   • 项目沟通记录
   • 项目进度计划
   • 需求跟踪矩阵
   • 风险登记册
   • 风险报告
3. 批准的变更请求
4. 事业环境因素
5. 组织过程资产

工具与技术

1. 专家判断
2. 项目管理信息系统
3. 会议

输出

1. 可交付成果
2. 工作绩效数据
3. 问题日志
4. 变更请求
5. 项目管理计划更新
   • 任何组件
6. 项目文件更新
   • 活动清单
   • 假设日志
   • 经验教训登记册
   • 需求文件
   • 风险登记册
   • 相关方登记册
7. 组织过程资产更新

项目管理信息系统

变更管理系统

规定控制、改变和批准项目可交付成果和文件方式的有案可稽的一套正式程序。

作用为明确CCB的角色和职责；完成变更控制活动。

由文字工作、跟踪系统、变更审批层次构成。

配置管理系统

一套收集正式文件的程序：

1. 识别和记载产品或组成部分功能和实体特征。
2. 控制上述特征的变更。
3. 记录每个变更实施情况。
4. 辅助审核，核实产品、服务是否符合要求。

项目管理信息系统

由用于收集、综合和传播过程成果的工具技术组成的信息系统。

包括自动化系统和人工系统。

项目管理系统

由过程、工具技术、方法论、资源和程序组成的整合。

包括自动化系统和文案、手动系统、项目组织结构等。

含采购管理：记录管理系统。

工作授权系统

由正式形成文件的若干明确、核准项目工作的程序所组成，确保该项工作由明确的组织，在正确的时间，以恰当的顺序完成。

包括签发工作、核准所需要的步骤、文件、追踪制度以及事先确定的批准层次。

系统间关系

项目管理系统 > 项目管理信息系统 > 配置管理系统 > 变更管理系统

工作授权系统 支持各个系统授权过程。

可交付成果

在完成某一过程、阶段或项目时，必须产出的任何独特的并可核实的产品、成果或服务能力。

可交付成果的形式也是多种多样的，有些是有形的，可直接验证的；有些是无形的，抽象的服务。

一个IT项目的可交付成果可以是文档、端口、一个系统架构、一个完整的系统等等。

完成第一个版本时，就应该使用变更控制。
用配置管理工具和程序对可交付成果进行多版本控制。

问题日志

问题日志可以帮助项目经理有效跟进和管理问题，确保得到调查和解决。

作为本过程的输出，问题日志被首次创建，尽管在项目期间任何时候都可能发生问题。

特点

• 整个项目生命周期
• 随同监控
• 实时更新