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| 25.6.21 | 优化细节文案 |
| 25.6.10 | 第一版 |
目录
背景
概念定义
基础介绍
使用场景
产品开发上线
应用优化升级
模型切换升级
评测挑战
评测集
评测维度
标注
供需变化
后续章节
背景
当前很多文章介绍AI LLM开发，比如prompt微调，Function Call&MCP接入，Agent架构等等，但是AI 评测这个环节，不容易受到重视，使用一些测试用例跑下通了就认为产品可以了，然后抓紧发到线上，很多AI产品发到了线上才发现各种问题，然后反复调整设计，但是产品体验不容易收敛，出现问题A解决了后问题B又出现了的跷跷板现象，即使调整好了，过了一段时间，随着业务变化（比如增加了新需求）、模型基座供应变化（比如Qwen2变为Qwen3）就会出现线上使用问题，甚至不可用状态。
从AI产品的认知上看，作为AI应用，当前行业前沿已经形成共识：AI评测是AI应用产品的的核心，特别是在25年AI进入推理强化学习下半场，也是AI产品经理的专业水平的核心技能。
我的一些个人理解：
- Deepseek代表的推理模型和Manus代表的自主智能体，AI已经进入可以在一个复杂任务空间自主探索的过程，人的一些设计甚至经验，在程度上，过渡给智能体探索。
- AI产品的评测，是集业务场景理解、AI解决方案架构、AI模型、安全可靠性等相对综合的产研任务，是AI数据闭环非常核心的一环。
AI应用开发，面对相对简单的任务，可以先使用最好的模型，调试下prompt，就能出结果，看似门槛更低了，但是能够作为面向真实用户的额产品发布到线上，从Demo到业务场景可用，用户体感好用，安全合规等一系列问题，是需要有一套评测体系，进行专业的AI评测。
但是AI评测在各家AI应用开发平台上，给了文档和一些示例，但是好像仍然在云里雾里，一些评测的关键问题，比如：如何制定评测集，如何设计评测纬度，对应的指标如何提炼，评测集数据具体是如何生成的，评测数据真的可以反馈线上业务的质量体验吗。
本系列，作为AI产品评测的一个理论梳理实战与探索，分享和探讨这一AI应用产研的核心工作。本系列会不定期更新文章，并维护老文章，具体维护日期的版本，可以查看文档日志说明。
概念定义
AI/大模型：这里指AI2.0的大语音模型LLM，多模态模型，Agent智能体应用等AI对象，默认为大语言模型，其他则会单独备注。
AI应用评测：通过设计的测试数据集和评估任务，评估AI应用的业务效果。
本系列中，并不会包含基础模型的基准测试（Benchmark），这部分可以参考个家大模型厂商或者评测机构的相关测试。
由于基础模型的基础测试主要评估模型通用能力，比如写作、编程、数学计算，不容易覆盖到具体垂直的业务场景。因此本系列聚焦在，从具体的业务场景视角，来设计评测体系，可能会覆盖单个NLP任务模型节点（如意图分类）、RAG知识库、Function Call、工作流Workflow、Agent等，甚至端到端应用测试
基础介绍
使用场景
在AI应用产研团队协作中，AI评测会在以下常见场景中使用到
产品开发上线
类似其他软件工程产品的开发发布流程类似，上线前需要做相关的评测，用以决策软件服务是否具备了上线条件。
应用优化升级
产品上线后，除了已知bug，还会有市场/渠道/用户反馈，提出一些badcase、需求覆盖不足、或者体验问题等，继而需要推动模型服务进行调整优化，比如增加提示词优化、RAG知识库、增加Function Call，Agent架构升级等等。
模型切换升级
模型后续使用可能会存在切换升级的情况，包括：跟随基础模型升级（比如Qwen2.5升级到Qwen3）、不同模型子版本（0125版本升级到0521版本），参数不同的模型（72B切换32B，降低延迟或者节约成本）、微调模型替换基础模型（提升业务场景的性能）等等。
评测挑战
随着阿里百练、字节扣子等这类AI应用开发平台的快速迭代，AI应用评测的具体工具对应的功能发布，已经相对比较完善了，此部分属于AI开发平台侧演进的范畴。按照本系列的聚焦在业务场景下的AI评测的宗旨，现在分析落地挑战，包括以下
评测集
评测集是对于AI应用实际落地的业务场景的一个在数据视角喜爱的提炼和抽象，特别是
- 业务需求的理解，特别是复杂业务场景
- 模型处理具备较好的泛化能力，哪些是典型的评测数据
- 是否能对齐线上真实业务
- 保障足够的细分场景覆盖
- 避免评测细分场景比例失衡
评测维度
评测维度就是关键的衡量指标，就好像人的体征，我们可以用身高、体重、血压等来衡量。我们需要结合业务和AI落地的集觉方案，提炼出单个或者多个指标维度，用以衡量大模型应用服务在业务场景下的实际效果。
评测维度的设计，关键在于是否能够匹配业务，即在业务层面具有评估的代表性，同时又能推动AI模型或者解决方案的进一步优化，这样AI算法模型/应用开发者看到评测指标及结果，可以为下一步开发优化，提供演进方向和准出参考。
标注
标注是评测质量衡量的基础工作。人工标注受到成本高、主观偏差等影响，标注的数量、准确性可能是挑战。可以考虑自动化标注（传统工程工具或者AI大模型），可以提升效率，但是可能会存在和人工标注的一致性问题。可以采用大模型标注+人工复检的混合方案。
供需变化
在需求侧，公司业务由于不断的参与市场竞争，产品会产生的新需求、业务流程等变化；供给端，AI技术的快速迭代，比如从文本生成模型到推理模型，对于评测的方案设计、评测集设置评测维度都会有影响。
后续章节
本篇仅是基础介绍，后续将陆续整理推出：评测体系方法和维度设计、SOP执行任务设计、评测报告整理、RAG评测、Agent评测、多模态Audio评测、多模态视觉评测、典型评测集分析和使用等等。
本系列后续文章更新如下
AI评测-（2）评测体系建设-CSDN博客