网站建设茂名京津冀协同发展

结合​​设计原则、用户行为数据、业务目标​​，通过结构化指标体系将主观感受转化为客观评价。

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一、建立多维度的量化指标体系

1. ​​功能性指标​​（占比30%）

• ​​核心功能覆盖率​​：关键操作路径（如注册、支付）的步骤数是否符合行业标准（如电商类≤3步）。
• ​​信息传达效率​​：用户首次理解页面核心功能的平均时间（通过眼动仪测试，阈值≤2秒）。
• ​​容错率​​：用户误操作后的挽回成功率（如删除确认弹窗的有效拦截率≥95%）。

2. ​​用户体验指标​​（占比40%）

• ​​任务完成率​​：用户无引导下完成目标操作的比例（如表单提交成功率≥90%）。
• ​​操作流畅度​​：页面加载速度（首屏加载≤1.5秒）、交互响应延迟（≤200ms）。
• ​​满意度评分​​：通过NPS（净推荐值）或5分制问卷量化用户主观体验（目标值≥8分）。

3. ​​视觉一致性指标​​（占比20%）

• ​​规范符合度​​：颜色/字体/图标与设计规范的一致性（如主色偏差值ΔE≤2）。