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1、按下win + R 键，打开【运行】对话框

2、输入eventvwr.msc并按回车键

3、事件查看器窗口，将会打开： 点击windows 日志—应用程序 或 系统（如下中间位置的内容：就是程序 或 系统 异常信息记录）

其中，最重要性需要看的类型依次是：错误❌ > 警告⚠️

4、筛选当前日志：

主要是需要我们筛选出：错误❌ 和 警告⚠️ 的异常信息。

方法如下：
点击右侧的【筛选当前日志】

• 记录时间： 选择想要筛选的时间范围
• 事件级别：选择具体的事件类型（如下是：错误 和 警告），勾上
• 所有事件ID：如果已知想要筛选查询的事件ID可以把这几个字全都删除掉，然后替换成具体的事件ID

最后，点击【确定】即可查询。

5、查看事件具体异常信息：

筛选后，选择具体要查看的事件，双击事件

先：看下【常规】里面如下位置的内容

如果还是看不出具体异常，则点击右边的【详细信息】

如果还是看不懂具体异常信息，则当我们点击想要查看的事件后，如下：
下方会显示出对应的【来源】和【事件ID】(计算机每种报错信息都会有个固定的事件ID编号)

然后复制【来源】和【事件ID】的具体内容，发给人工智能软件，获取解决方案即可：