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# 问题

工作人员从家里建立了到办公室工作站的 PCoIP 连接，该工作站安装了 HP Anyware Graphics Agent，并且还连接了本地显示器。然后，远程用户决定去办公室进行本地工作，工作站显示器显示黑屏（有时没有信号）。  
重新启动或重新连接本地显示器并不能解决问题。

# 原因

 - HP Anyware Graphics Agent 安装在工作站上，并且还连接了本地显示器。
 - 当 PCoIP 会话启动时，它会根据 PCoIP 客户端计算机上远程连接的显示器的拓扑将新的 EDID 插入到主机工作站 Windows注册表中。
 - 当用户想要在主机工作站上使用本地连接的显示器时，先前插入的EDID必须得到本地显示器的支持。
 - 但是，如果插入的EDID与工作站显示器不兼容，则显示器将显示黑屏。
 - 通常情况下，客户端显示器会正确显示桌面，远程 PCoIP 会话也会按预期运行，并且可能会或可能不会断开连接。

# 解决

确保您使用的是最新的 Graphics Agent 软件，以下是验证最新版本并进行更新的链接

检查 PCoIP 设置： 应启用 PCoIP.restore_display_at_session_end。
默认情况下，“**会话结束时恢复显示**”功能处于禁用状态，这里是管理指南的链接，用于更改恢复本地连接显示的设置 。当用户断开主机上的 PCoIP 会话时，设置此功能将尝试在会话结束时恢复这些显示。