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前言

本系列/专栏  记录博主日常学习各种课程，对有启发的部分进行记录，不构成任何建议。

定义：说服是什么？

意见不同时，如何让别人听从我？

错误方法：

让人痛苦——伤害、威胁、勒索、消耗

让自己痛苦——回避、委屈、讨好、交换

什么是说服——一种以不强迫的方式就能产生改变的方式

什么时候需要说服？

权力在单方的时候

说服的关键是什么？

不在于讲出更正确的道理，而在于怎么让他人听进去。

说服谁？

分类是说服的开始

三种听众：反对听众、中立听众、支持听众

五种阶段： 顺从（讲道理）、投入（懂感情）、无感、怀疑、抗拒

不是不同意就是反对听众，可能是中立听众

说服什么？

面对反对听众：

削弱（抵抗和怀疑）手段：道歉、辩护、转化

道歉 

承担生气情绪背后的委屈、害怕、羞耻等等

道歉是证明你能体会到对方面对的难处

什么是真正的换位思考：如果我是你，我会有什么感觉（情绪）

辩护

我没错/我不能错

应对策略：

1.不是这样——简单否认：没有这件事     区隔否认：有，但另有隐情

2.都是这样——拉低标准：男人都这样     合理反应：换做是你也一样

3.只能这样——不是你我的错，是时代的错

 转化

将但是改成所以，权衡思维改为因果思维

可以避开缺点，但是不能避开成本。

罗素不规则动词：用词褒贬性（自恋/自信   胆小/谨慎 加税/投资国家）

所有的不得已——说明都是你想要

面对中立听众：

面对支持听众：

怎么说服？

改变的原理

基本三要素

进阶技巧