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智能外呼机器人就是用来往外呼出打电话的;经常看到有文章说电话机器人将要代替传统人工话务员、电话销售员要失业了、外呼机器人要颠覆电销革命了等等，我想说的是，目前市场上的电话机器人还远远不能达到，未来几年内也不一定会实现。

下面就简单来介绍一下智能外呼机器人的6大功能：

1、多维度报表，实时可查看

后台数据报表支持多维度数据报表，用户可以自定义各项数据。例如：日期数据，用户可根据需求选择一周、一月、一季度或者自定义日期来生成数据报表，并可以实时查看，有关系统问题欢迎微小编一起交流。

2、简易库管理，一键可导入

后台管理操作简单，数据导入方便，用户可以一键导入需要拨打电话的Excel名单，也可单个提交用户信息，并支持多项变量数据。

3、灵活任务栏，随时可记录

后台任务操作灵活，用户可以建立多个不同外呼任务，也可以建立单个外呼任务，任务随时可以修改，随时可记录。

4、支持合成音，支持真人音

外呼通话中真人语音交流，客户感觉不到是机器人拨打的电话，对于变量信息，无需重新录音，可运用真人合成音，与真人声音无差异。

5、通话随时听，模板可优化

后台通话记录可随时查看，同步录音也可以随时导出，对于通话中发现识别有误或者跳转有误等问题，可以随时修改模板，优化模板。

6、意向分类准，支持打分制

客户意向分类准确度高，用户可根据自己的需求设定分类标准，比如直接肯定、关键词肯定等等，也支持细化打分制分类意向客户。

AI智能外呼机器人的优势

基于ASR、TTS、NLP以及自主呼叫中心平台研发完成，实现外呼机器人客服和客户的语音对话交互

按需分配人，资源可独立

降低运营管理成本

减少重复劳动

提升服务质量

提高工作效率

提高销售业绩