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微软已确认Exchange管理中心（Exchange Admin Center，EAC）发生全球性服务中断，导致管理员无法访问关键管理工具。该故障被标记为关键服务事件（编号EX1051697），对依赖Exchange Online的企业造成广泛影响。
故障现象
管理员尝试登录EAC时遭遇"HTTP 500错误"，表明服务器内部故障。该错误导致无法执行包括邮箱和群组管理在内的核心管理功能。微软承认该问题影响范围可能波及全球，目前正在积极调查。
部分管理员报告称，通过备用URLhttps://admin.cloud.microsoft/exchange#/可成功访问EAC。微软正在验证此临时解决方案的有效性，并将很快发布确认通知，建议管理员在等待更新期间尝试此方法。
调查进展
微软工程师已发现错误率激增现象，正在审查近期服务变更作为潜在故障原因。该公司在内部复现了该问题，并收集诊断数据协助排查，目前正通过服务监控遥测分析来定位根本原因。
微软365状态官方推特表示："我们正在调查Exchange管理中心（EAC）的访问问题，详情请查看M365管理中心服务健康板块的EX1051697条目。"工程师团队同时指出："已确认服务错误率上升，正在审查近期变更作为潜在诱因。"
影响与应对
EAC是管理Exchange Online环境的重要工具，尤其对配置复杂的企业至关重要。虽然PowerShell可执行部分管理任务，但多数用户更青睐基于网页的图形界面。微软承诺将优先解决此次中断事件，建议管理员通过Microsoft 365管理中心获取实时更新。
微软尚未给出预计恢复时间，但表示正在全力定位和修复根本原因。受影响的用户可尝试使用建议的备用URL或其他管理方式，直至服务恢复正常。
最新进展：微软表示"正在分析路由日志以确定根本原因，同时测试通过重新路由用户请求至可用URL的潜在缓解方案"。