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一、方案核心亮点

在商业综合体不断追求智能化、精细化管理的进程中，传统保洁模式的短板愈发明显。人员监管难度大，难以实时把控保洁人员的工作状况；清洁效果的评估缺乏科学有效的方法；面对突发状况时，响应速度缓慢，这些问题严重制约了商业综合体的环境卫生质量和运营效率提升。

本AI智能保洁管理系统借助计算机视觉、行为识别、图像分割以及深度学习等先进的AI技术，构建起一套功能完备的智能保洁管理体系。该体系将人员管理、工作监督、环境清洁评估以及突发事件响应有机结合，致力于为商业综合体提供全方位、高效能的保洁管理解决方案。

系统通过前端摄像头的合理布局，搭配后端强大的AI算法平台，能够对保洁人员的行为状态、工作路径、岗位合规情况进行实时追踪，同时还能对卫生死角、环境污染等多维度数据进行全面监测与深入分析。此外，系统可以根据区域、人员、时间等不同维度生成详细的考核报告，帮助管理方实现数据化考核、可视化监管、智能化调度以及标准化评分，从而全方位提升商业综合体的环境卫生水平和运维管理效率。

二、工作质量考核关键场景及应对策略

（一）工作质量考核场景

1. 垃圾滞留监测：及时发现垃圾桶溢出、地面垃圾或杂物未及时清理的情况，确保公共区域的整洁。

2. 地面清洁度评估：精准识别地面上的水渍、污渍、脚印等卫生问题，维持地面的干净整洁。

3. 设施表面清洁度检测：借助视觉分析技术，检测镜面、玻璃、金属扶手等区域的指纹、灰尘或污垢残留，提升设施的清洁标准。

4. 突发事件响应评估：对液体泼洒、呕吐物等突发污染事件的处理及时性进行监督，保障公共环境的卫生安全。

（二）创新解决方案

本系统采用多模型协同工作的方式，实现对各类环境卫生问题的精准识别与评估：

1. 垃圾滞留识别：运用目标检测算法与图像分割模型，快速识别垃圾桶溢出、地面杂物等现象，并通过时间序列图像分析，判断垃圾清理是否及时。

2. 地面清洁度检测：利用ResNet分类模型与Unet等分割网络，准确识别并定位水渍、脚印等污染区域，结合地面材质差异生成科学的清洁评分。

3. 设施表面清洁度检测：通过高分辨率纹理检测算法与干扰优化卷积模型，精确识别镜面、玻璃、金属等反光区域的指纹和污迹残留，并输出污染热力图，为精细化保洁管理提供有力支持。

通过大量的数据样本训练，系统能够适应各种场景场地上的不同污渍识别需求，大幅提高算法模型的精准度，完美适配商场、机场等对环境卫生有高标准要求场所的智能化运维管理。