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项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程。为了能使网管系统改造项目得到各干系人的理解与支持，作为项目经理的我，结合项目沟通管理理论，从制定沟通管理计划、管理信息的分发与储存和检索、以及在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制，从而满足项目干系人对信息的需求。

我所在的公司是一家为电信运营商提供整体解决方案的高科技软件公司。曾参与承建国内几大运营商多期OSS系统工程。随着移动通信技术的迅猛发展，为更好地实现对业务和市场 的支撑，迫切需要对原网管系统进行升级和完善，希望通过网管系统的改造建设，实现统一资源平台、统一性能平台、统一告警平台、综合操作维护平台，客户服务支撑平台和集中网优平台的统一管理，达到服务和业务的双领先，打造精品移动网络，为提升企业核心竞争力提供有 力的保证。

在项目中我担任了项目经理，项目团队由总部综合监控等产品线，技术专家组，区域工程 技术服务团队，项目质量组等56人组成。根据本期