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产品创新引论
什么是产品创新
• 产品创新是一项跨领域活动，需要综合各方面的信息做出决策。
• 产品创新流程定义为一系列的活动、工具和技术，包括产品规划、战略制定、概念生成、概念筛
选和研究，最终为客户交付成功的成果。
• 产品创新的目标是在风险与回报的平衡中争取更多的可能空间，从而提供最优的解决方案。
流程定义
运用知识提升决策水平减少不确定性。
十项成功关键因素
1. 产出独特优越的产品
2. 市场导向
3. 更多前期深入的研究
4. 开发前敏锐而提早的产品定义
5. 正确的组织架构——团队合作
6. 支持创新的环境
7. 领导层支持
8. 创造一个漏斗而不是隧道
9. 将产品管理视为流水线
10. 给与产品开发足够的资源
模糊前端（Fuzzy Front End）
三项任务：1.战略规划（要不要进入朝鲜市场）；2.概念 产生（卖什么产品或服务）；3.预技术评估（有没有能力开发）
模糊前端通常杂乱无章，但是很重要
标准决策框架
使用框架的目的是，减少不确定性，提高可预测性
产品创新章程（PIC）
CEO写给事业部的文件
背景、聚焦领域、总体目标和具体目标、特别准则、可持续性
产品创新流程模型
老流程：接力棒法（阿波罗计划），各职能传递接力棒
门径流程（库伯，80年代早期）
阶段：每个阶段都是跨职能的，每个阶段有可交付成果，成本随着阶段逐级提升
关口：四种结果：go/kill/hold/recycle；关口标准：must meet（必须符合）、should meet
（应该符合）；关口会议：各职能专家参与
门径流程的发展和应用
1. 并行流程；
2. 可循环设计和产品管理；
3. 快速门径流程（敏捷门径流程）；
4. 物联网产品创新。
loop（发现-定义-开发-实施）
IPD集成产品开发（卡恩，2013）
并行工程
在开始时候寻求整体最佳化
邀请各个环节的参与者共同讨论
•
• 所有工作一起进行
彼此知道对方在做什么
• 共享产品信息
IPD
阶段关卡法+并行工程
基本原则：
IPD更像一个产品创新体系，而不仅仅是一个模型或者流程，重点是学习和持续改进。
精益产品创新（丰田大野耐一）
浪费来源
• 缺乏可用的资源
• 缺乏明确的优先级
• 跨职能沟通不畅
• 定义不明确的产品需求
• 产品设计没考虑可制造性
• 过度设计
• 无用的会议
• 过多的电子邮件
生产力的度量
• 每小时的生产效率
• 设计/开发人员是否有效利用
• 更快的上市时间
• 单位时间完成更多项目
• 获得更多的顾客满意度
• 减少浪费的活动
达成精益的五个步骤
敏捷产品创新（敏捷宣言2001）
追求产品成功，而不是项目成功
1.个体和互动高于流程和工具；2.可工作的软件高于详尽的文档；3.客户合作高于合同谈判；4.相
应变化高于遵循计划
敏捷要素：产品待办列表、Scrum、冲刺、评审、回顾会、产品负责人、敏捷教练、敏捷团队
12条指导原则
1. 尽早和持续交付有价值的成果
2. 欢迎需求变更（追求产品成功）
3. 频繁交付可用成果，越快越好
4. 项目期间，业务人员与开发团队共同工作
5. 招募积极主动的团队成员，并相信他们
6. 面对面交流是最有效的沟通方式
7. 可运行的软件是衡量进展的主要标准
8. 敏捷过程提倡可持续开发
9. 持续关注先进技术和优秀的设计，提高敏捷性
10. 简洁-减少不必要的工作
11. 只有自组织团队才能做出最高的架构和设计
12. 团队定期反思如何提高效率并调整工作流程
系统工程
系统工程确保综合考虑项目或系统的所有方面，并将这些方面整合到一起。
设计思维（卢更思等，2015）
以人为本的创新方法。
设计思维是一种解决问题的非线性方法。
• 共情：理解所涉及的人的需求；融入，角色扮演
• 确定问题：以人为中心的方式重新组织和定义问题，定义问题，而不是表象
• 形成概念：在创意阶段中创造出许多想法；
• 原型设计：制定问题的原型/解决方案；
• 测试：不断测试原型。
设计思维的精神：以人为本；尽早失败；跨领域协作；在做中学习；同理心；快速原型制作
精益创业（Blank&Ries，2012）
直接开车上路，到路口再调整方向
MVP产品（最小可行产品）——Pivot（转型）
转型的10种方法： 放大、缩小、细分市场、需求转型、平台转型、商业架构转型、价值获取转
型、增长引擎转型、渠道转型、技术转型
产品创新流程模型比较
敏捷VS精益
敏捷vs门径
IPD和门径
IPD更像一个产品创新体系，而不仅仅是一个模型或者流程，重点是学习和持续改进。
产品创新流程控制
正确的流程应聚焦在高效和有效地交付正确结果上。
1. 产品创新流程是否适合组织及产品的具体需求
2. 有可测量的目标
3. 针对每个阶段设立独特的度量指标
4. 管理权限与个人责任之间平衡
5. 决策规则和流程是否能够确保有效和即时地做出决策
6. 根据情况，定期评审产品创新流程
7. 制定具体流程和参考案例，来解决团队分歧
参考资料：
1. 《产品经理认证（NPDP）知识体系指南》，美国产品开发与管理协会
2. 《NPDP产品经理国际资格认证》视频课程，