10-项目需求变更时如何处理

虽然在项目开发前期，我们已经做好准备工作，一个环节到一个环节有条不紊地执行，但不可否认，在这个过程中，难免会出现需求变更的情况。作为项目负责人，应该怎么去处理这件事呢？

项目遇到需求变更，通常都是新增需求，很少是减少需求的变更。简而言之，就是增加了工作量。而项目负责人面临的难题在于：如何在不影响整体计划的前提下，高效应对这种变化。需求变更的规模有大有小，不可一概而论。如果是小的变更，那无伤大雅，适当微调即可。但倘若是很大的变更，比如新增的功能开发需要一两周甚至更长时间，那么整个项目计划可能就需要推倒重做，这无可厚非。

我们要探讨的是介于这大小之间的需求变更——那些有机会在当前计划里解决掉的需求，比如增加了一周的工作量。你有信心能按当前制定的计划如期交付吗？现在的情况是，我们可能只是将需求变更分为大小两个情况：小的微调，大的立刻调整项目计划，然后项目上线时间就会变更。久而久之，这种处理方式可能会让人觉得理所当然。

事实上，大部分项目开发工作是有协商空间的，并未被完全限定死。遇到突发情况，比如客户需求变更，但交付时间没有任何商量余地时，项目负责人该怎么办？有人可能会说加班，但有时加班未必能解决问题。

也许现在我们可以慢慢培养这方面的意识和能力，在平时多积累这方面的经验，避免真正遇到事情时手忙脚乱、无从下手。也就是说，我们可以将需求变更分为三种情况：小的变更，微调即可；大的变更，比如需要增加两周工作量，那就变更项目计划；中等变更，比如需要增加一周工作量，我们先不急于调整计划 ，而是先想一想：有没有什么办法可以在不变更计划的情况下解决这个问题？然后将各种可能的解决方案列出来（1、2、3……），召集项目其他成员一起讨论。也许经过多轮讨论，我们就能找到解决方案。如果讨论后仍无法解决，再根据实际情况变更项目计划。

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