第22课：行业实战：构建高质量技术文档智能支持系统

1. 项目背景与业务价值

1.1 技术文档管理的痛点

在软件开发、硬件制造、金融服务等行业中，技术文档是企业知识资产的核心组成部分。然而，传统文档管理系统面临诸多挑战：

• 信息检索困难：海量文档中快速定位特定技术问题解决方案耗时耗力

• 知识分散：相关技术信息可能分散在多个文档、版本和部门中

• 新人培训成本高：新员工需要大量时间熟悉公司技术栈和文档体系

• 跨团队协作障碍：不同团队对同一技术问题可能有不同的理解和解决方案

1.2 智能支持系统的业务价值

基于DeepSeek的RAG技术文档支持系统能够：

• 将平均问题解决时间从小时级缩短到分钟级

• 提升技术支持的准确性和一致性

• 实现24/7自助式技术支持

• 积累和传承企业技术知识资产

2. 系统架构设计

2.1 整体架构图

2.2 技术栈选择

• LLM服务<