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背景及故障现象

一台新购入的二手Cisco 3750X-48P，原机自带IOS软件版本为12.x，可以正常工作。

但将IOS版本升级到15.2之后，在启动过程中卡住。

第一次加载IOS软件时是正常的，提示：

Loading "flash:/c3750e-universalk9-mz.152-4.E10.bin"...@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

但加载完毕后系统并未启动，而是进行第二次加载，且速度比第一次慢很多。

第二次加载IOS软件完毕后，提示如下：

File "flash:/c3750e-universalk9-mz.152-4.E10.bin" uncompressed and installed, entry point: 0x3000

executing...

Boot process failed...

至此，启动失败，交换机自动接入bootloader模式（显示“switch:”提示符）。

问题原因分析

在Cisco Community上搜到了一则讨论，其中有人表示这可能是bootloader版本的问题。

3750X Bootloader - Cisco CommunityI have a 3750X running: Cisco IOS Software, C3750E Software (C3750E-UNIVERSALK9-M), Version 15.2(2)E, RELEASE SOFTWARE (fc3) Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport Copyright (c) 1986-2014 by Cisco Systems, Inc. Compiled Thu 26-Jun-14https://community.cisco.com/t5/switching/3750x-bootloader/td-p/2502792查看了一下故障交换机的bootloader版本，发现其版本为12.2(58r)SE，而其他正常的同型号交换机则为12.2(58r)SE1（结尾多个1）。于是决定按老外说的办法，先升级一下bootloader。

从正常交换机备份bootloader

找到一台正常的3750X交换机，将其断电。按住前面板MODE按钮，再插上电源线，直到机器背面的console口亮灯且有输出时松手，交换机将直接进入bootloader模式（提示符为switch:）。

将一个小容量U盘（实测FAT32格式，8GB可用）插入交换机背板USB接口。然后执行flash_init命令，让交换机对本地的存储介质进行初始化（识别）操作。

存储介质初始化后，可用dir usbflash0:命令检查是否正确识别U盘。

之后执行 copy bs: usbflash0:btld.bin 命令，将bs（boot sector）整个复制到U盘的btld.bin文件中。

注意：【bs:】是指boot sector文件系统，有一个冒号，下同。

恢复bootloader到故障交换机

之后将U盘插入故障交换机（故障交换机已经在bootloader模式下），然后执行 flash_init 命令。

同样，初始化后可以使用 dir usbflash0: 命令检查U盘是否正确识别。

执行 set_bs bs: rw 命令，将bs设置为可读写（默认是只读）。

执行 copy usbflash0:btld.bin bs: 命令，将U盘中备份的文件恢复到bs中。

执行 set_param 命令，设置系统参数（Set system parameters in flash）。

执行 set_bs bs: ro 命令，设置bs为只读。

执行 reset 命令，重启交换机。

操作结果

重启后，bootloader的版本已经成功更新，且IOS 15.2可以正确加载并运行。