思科语音系统简要了解
语音系统整体逻辑
思科的语音系统组合由多个组件和平台构成，能够提供企业级的语音通信解决方案。主要包括硬件、软件和网络基础设施，以满足不同规模企业的需求。
思科的语音系统产品可以根据需求进行组合，确保语音、视频和即时消息等通信方式都能高效协作：
CUCM 作为核心呼叫控制平台，能够与各种硬件设备（如 IP 电话）和其他服务（如 Unity Connection、Webex）整合，实现统一通信。
Unity Connection 提供语音邮件功能，可以与 CUCM 紧密结合，支持用户管理语音邮件。
Webex 和 Jabber 提供现代的协作体验，适合远程工作和分布式团队，能与 CUCM 和 Webex Meeting Server 等系统无缝对接。
Call Center Solutions 可以与 CUCM 配合，提供强大的呼叫路由和管理能力，适合企业级呼叫中心使用。
下面是思科语音系统的几个核心组成部分及其功能：
1. Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
功能：CUCM 是思科的核心语音和视频呼叫控制平台，负责管理和路由语音、视频以及多媒体通信。通常部署在企业网络的 数据中心 或 服务器场 中。它支持企业级的呼叫管理，包括呼叫路由、号码分配、呼叫控制和高级功能（如分机、来电转接、语音邮件等）。
作用：提供企业级统一通信功能，能够集成语音、视频、即时消息和协作工具。它是思科语音系统的基础，负责整个系统中的呼叫控制和管理。
2. Cisco Unified Communications Manager Express (CME)
功能：CME 是一个适用于小型企业的语音和视频系统，它是 CUCM 的精简版本。CME 运行在 Cisco 路由器上，适合较小规模的组织，提供 IP 电话、语音邮件、自动话务员等基本功能。
作用：为没有复杂需求的小型办公室或分支机构提供一体化的语音通信解决方案。
3. Cisco Unity Connection
功能：思科的统一语音邮件解决方案，提供语音邮件、传真、电子邮件整合和企业通讯录功能。Unity Connection 支持多平台整合，包括与 CUCM 和其他第三方系统的兼容。
作用：作为语音邮件平台，帮助企业接收、存储和管理语音邮件，支持多种通知方式（如电子邮件、SMS）来提醒用户查看邮件。
4. Cisco Webex
功能：Webex 是思科的云端协作平台，提供视频会议、即时消息、共享文档、在线会议等功能。它集成了音视频会议功能，并支持跨平台使用。
作用：加强团队之间的沟通与协作，不仅提供语音会议，还支持视频会议、文件共享、屏幕共享等功能，常常与 CUCM 配合使用来提供统一的通信体验。
5. Cisco IP Phones
功能：思科的 IP 电话产品，包括从基础的桌面电话到支持视频通话的高端设备。这些设备与 CUCM 集成，支持语音通信和视频通信功能。
作用：为企业用户提供高质量的语音和视频通信终端设备，支持各种功能（如呼叫转接、会议呼叫、语音邮件、高清晰度视频等）。
6. Cisco Voice Gateways
功能：语音网关用于将 传统的电路交换电话网络（PSTN） 与 基于 IP 的网络（例如 VoIP）连接起来。它们充当 IP 电话网络与传统电话线路之间的桥梁，确保两者之间的语音流畅转换。支持多种语音接口，如 PSTN、ISDN、SIP 和 MGCP 等协议。
作用：将传统的电话线路连接到 IP 网络，使得企业能够与外部公用电话网络进行通信，并支持语音数据的转换。
常见的 Cisco 语音网关设备：
1) ISR
ISR 是最常见的语音网关设备之一。它们不仅提供路由和交换功能，还支持语音网关功能，能够连接传统电话网络（PSTN）与 VoIP 网络。
系列：ISR 4000 系列, ISR 1000 系列 和 ISR 2000 系列
作用：提供与传统电路交换网络（PSTN）或其他 VoIP 网络的连接，包括支持 ISDN、FXS、FXO、E1/T1、SIP、MGCP 等协议。
2) Cisco Unified Border Element (CBE)
功能：CBE 是一个专门设计用于为跨越防火墙、NAT 和不同供应商之间的语音网络提供安全连接的边界设备。
作用：它为 VoIP 和视频流量提供边界保护，允许通过 SIP 协议与外部通信网络（例如公共互联网或外部 VoIP 提供商）进行连接，同时确保网络安全。
典型应用：主要用于与 SIP Trunk（如通过外部 VoIP 提供商）以及 PSTN 网关（如传统电话网络）之间的信号转换和会话边界控制。
3) Cisco Media Gateways (MGX 和 AS5400 系列)
功能：Cisco Media Gateway 是专为将传统 PSTN 网络与 IP 网络连接而设计的设备。它们提供了对不同类型的语音传输（如 T1/E1、FXS、FXO、PRI、ISDN 等）的支持。
设备：
Cisco AS5400 系列：适用于大规模的语音服务供应商和大型企业。它支持与传统电话线路的连接，如支持 ISDN、PSTN 和语音处理。
Cisco MGX 系列：是面向企业和服务提供商的高性能媒体网关，提供强大的语音和数据转换功能，支持高密度端口和高带宽需求。
作用：实现传统电路交换电话与 IP 网络之间的语音数据流转换，支持多种语音协议和接口。
4) Cisco 2900/3900 系列语音网关
功能：这些网关提供综合的语音、数据和视频服务，适用于需要较高可靠性和多种接口的环境。
作用：它们可以将传统电话线路（如 PSTN、ISDN）与 VoIP 网络连接，支持多种语音协议（如 H.323、SIP、MGCP）和不同的接口（如 FXO、FXS、PRI、T1/E1、SIP Trunks）。
5) Cisco Voice Gateway 4000 系列
功能：专为大规模的语音部署设计，提供较高的处理能力，能够支持大量的语音流量。它可以与 Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 配合使用。
作用：用于连接 PSTN 网络、IP 网络、VoIP 网络，并支持多种接口和协议，适用于大型企业或服务提供商。
7. Cisco Unified Border Element (CBE)
功能：CBE 是一个边界设备，主要用于提供会话边界控制（SBC）。它可以确保通过 SIP 进行的通信在跨越防火墙、NAT 和不同的通信网络时，能够保持安全和流畅。
作用：它用于提供跨多个网络或多个供应商之间的安全语音通信，确保网络间的信号处理、加密和兼容性。
8. Cisco Expressway
功能：Cisco Expressway 使外部设备（如移动电话、远程办公室的设备）能够安全地与企业内部的 UC 系统进行连接。它支持移动设备、远程视频会议的访问，提供企业级的外部协作功能。
作用：为跨越防火墙、NAT 和其他安全障碍的设备提供无缝、安全的通信桥梁，确保外部用户能够通过安全方式访问企业语音和视频服务。
9. Cisco Meeting Server
功能：这是一个为视频会议提供高质量支持的服务器，支持多方视频、音频、共享内容等功能。它可以与 Webex 和其他思科产品无缝集成，提供集中的会议管理。
作用：为企业提供可扩展的视频会议解决方案，可以处理大量并发的视频会议用户，适合大型企业和复杂的会议需求。
10. Cisco Jabber
功能：Cisco Jabber 是思科的即时消息和协作工具，它支持文本聊天、语音通话、视频通话、文件共享等功能。Jabber 能够集成到 CUCM 和 Webex 中，为用户提供多种通讯方式。
作用：为用户提供集成的统一通信体验，允许通过一个平台进行文本、语音和视频交流，特别适用于远程办公和分布式团队。
11. Cisco Call Center Solutions (e.g., UCCE, UCCX)
功能：思科提供两种主要的呼叫中心解决方案：Unified Contact Center Enterprise (UCCE) 和 Unified Contact Center Express (UCCX)。它们支持多渠道的客户服务，如语音、电子邮件、聊天和社交媒体等。
作用：为企业提供全面的客户服务解决方案，能够有效管理客户互动、呼叫路由、队列管理和分析功能。