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从电商角度设计大模型的 Prompt，有一个关键核心思路：围绕具体业务场景+明确任务目标+输出格式，帮助模型为运营、客服、营销、数据分析等工作提效。以下是电商场景下 Prompt 设计的完整指南，包含通用思路、模块范例、实战案例等内容。

一、电商 Prompt 设计核心公式

【你是谁】+【你要干嘛】+【数据或内容】+【输出形式或风格】

示例公式：

你是一个资深电商运营 → 现在需要为一款新上架的产品设计营销文案 → 产品信息如下…… → 输出3条吸引人的短标题，适合淘宝首页推荐使用。

二、电商常见业务场景 Prompt 模板

1. 商品文案生成

任务：根据商品特性，自动生成吸引人的标题、卖点、详情描述等。

Prompt 示例：

你是一位经验丰富的电商文案专家，现在要为一款新上市的“智能按摩仪”撰写商品宣传文案。请根据以下产品信息生成：
- 核心卖点：智能恒温、深层放松、便携设计
- 目标人群：长期办公、颈椎疲劳人群输出3条商品标题，长度控制在15字以内，风格吸引人但不夸张。

2. 用户评论总结 / 用户画像

任务：分析用户评论，提取用户关注点、痛点，绘制画像。

Prompt 示例：

你是一位电商数据分析师，请从以下用户评论中提取关键词，分析出用户最关注的功能和最大的痛点，最后生成简短用户画像描述。评论如下：
- “用了几天，按摩确实舒服，就是声音稍微有点大。”
- “包装精美，方便携带，适合送长辈。”
- “力度够强，就是晚上用的时候会吵到室友。”请输出：
1. 用户关注点（最多3个）
2. 用户痛点（最多2个）
3. 用户画像总结（50字以内）

3. 营销活动创意 / 运营策略设计

任务：辅助策划节日活动、营销创意、运营计划。

Prompt 示例：

你是一位擅长策划双11活动的电商运营，请为“家居生活类目”设计一个创意营销活动，要求：- 活动目标：提升转化率和复购率
- 目标人群：年轻职场用户（20~35岁）
- 活动时间：双11前7天预热期请提供：
1. 活动名称（10字以内）
2. 活动玩法简述（不超过100字）
3. 核心运营策略（包含推荐产品、优惠设计、氛围引导）

4. 销售数据解读 / 智能报表分析

任务：总结销售趋势，分析爆品、预测趋势。

Prompt 示例：

你是一名电商BI分析师。以下是某店铺5月各品类销量数据，请帮我：1. 找出增长最快的类目
2. 分析其爆款特征
3. 给出下月运营建议（100字以内）数据如下：
- 家居：销量 1500，同比增长 20%
- 厨卫：销量 2300，同比增长 60%
- 个护：销量 1700，同比下降 10%

5. 智能客服 / 回复生成

任务：根据用户问题自动生成标准化、礼貌且精准的客服回复。

Prompt 示例：

你是电商平台的客服，请根据用户问题生成一条礼貌、简洁的回复。用户问题：“按摩仪的电池能用多久？可以带上飞机吗？”要求：
- 用一句话回复
- 避免重复词
- 突出售后保障

三、技巧建议

技巧	描述	示例
角色定位清晰	告诉模型你是“运营”、“客服”、“分析师”	“你是京东店铺运营经理……”
数据结构化	给模型喂清晰的字段数据	用表格或 json 提示商品信息
输出有约束	明确要求输出字数、风格、格式	“请以 markdown 表格展示”
上下文叠加	多轮对话式逐步生成	第一轮出标题，第二轮出详情

 四、电商 prompt 库

场景	Prompt
商品命名	“为以下产品起5个吸引人的淘宝商品名，不超过15字：xxx”
评论分析	“根据以下10条评论，生成一段简洁的用户满意度分析报告”
客服答复	“为以下问题写3条风格不同的客服回复（正式/亲切/幽默）”
促销口号	“为618活动生成5条口号，适合横幅广告，激发购买欲”
爆款分析	“请根据以下销量数据找出爆款商品，并分析其可能原因”