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一、建设背景
随着旅游业的快速发展，景区内的交通管理日益成为提升游客体验和保障安全的重要环节。传统的车辆管理方式存在信息不对称、调度效率低、车辆安全隐患等问题。因此，建设一个高效、智能的景区车辆调度管理平台显得尤为重要。该平台将利用现代信息技术，实现对景区营运车辆的全面管理，提高车辆调度效率，保障游客安全，提升景区服务质量。
1.行业痛点
- 调度效率低：传统人工调度依赖经验，易出现车辆闲置或拥堵，游客等待时间长。
- 维保管理缺失：车辆维护依赖纸质记录，易遗漏保养周期，故障率高。
- 安全风险：缺乏实时监控，车辆超速、驾驶员疲劳驾驶等问题难以及时预警。
- 数据分散：车辆定位、视频、里程等数据分散在不同系统，无法统一分析。
2.政策与需求驱动
- 国家对景区安全管理要求趋严，需实现车辆全生命周期数字化管理。
- 游客对景区服务体验要求提升，需通过智能化调度减少等待时间。
- 降本增效需求迫切，需通过数据驱动优化车辆使用效率。
二、建设目标
- 提高调度效率：实现景区车辆的智能化调度，根据游客流量、车辆位置等实时信息，自动生成最优调度方案，减少车辆的空驶率和等待时间，提高车辆的运营效率。
- 优化维保管理：建立车辆维保档案，对车辆的保养、维修等情况进行实时跟踪和管理，提前预警车辆故障，确保车辆的安全运行。
- 加强车辆监控：实时掌握车辆的位置、行驶速度、行驶轨迹等信息，实现对车辆的全方位监控，及时发现和处理异常情况。
- 提升游客体验：通过提供实时的车辆信息和准确的乘车引导，减少游客的等待时间，提高游客的满意度。
- 实现数据可视化：通过数据大屏展示车辆的运营数据、游客流量等信息，为景区的决策提供数据支持。
三、总体设计
1.系统架构
- 数据采集层：通过车载终端设备（GPS定位模块、摄像头、传感器等）采集车辆位置、视频、里程等数据。
- 数据传输层：采用4G/5G网络传输数据，支持TCP/IP、MQTT等协议，确保数据传输的实时性和安全性。
- 数据处理层：使用分布式数据库（如MySQL、MongoDB）存储数据，通过大数据平台（如Hadoop、Spark）进行数据分析与挖掘。
- 应用层：提供Web端和APP、小程序等移动端应用。
2.技术选型
- 前端：Vue.js、React等框架，支持Web和移动端。
- 后端：Spring Boot、Node.js等，提供RESTful API。
- 数据库：MySQL、MongoDB、Redis等。
- 地图服务：高德地图、百度地图API。
- 视频流：1078协议，支持H.264/H.265编码。
3.安全措施
- 数据加密：采用SSL/TLS加密传输数据。
- 权限控制：基于角色的访问控制（RBAC），确保数据安全。
- 日志记录：记录用户操作日志，便于审计与追踪。
四、平台功能设计
1.车辆基础管理
- 车辆档案：支持录入车辆信息、建立车辆的基本信息档案（车牌、类型、型号、购置时间、行驶里程、维保周期、驾驶员信息等）。
- 维保管理：根据车辆的使用情况和厂家建议，制定车辆的保养、维修计划。
- 自动提醒：根据行驶里程或时间触发保养/维修提醒。
- 维保记录：记录车辆的保养、维修情况，包括维保时间、维保内容、维修费用等。
2.车辆排班与调度
- 车辆排班：
支持根据景区的运营时间、游客流量等因素，设置车辆的排班规则。
支持基于历史客流数据、车辆状态、驾驶员排班，生成最优排班计划。
支持支持手动调整排班，如临时增加班次或替换故障车辆。
- 实时调度：
根据实时定位、游客需求（如扫码预约）、拥堵情况动态调整路线与发车时间。
支持一键发送调度指令（如“绕行某景点”“立即返程”）。
记录车辆的调度信息，包括调度时间、调度地点、调度任务等，方便管理人员进行查询和统计。
3.实时监控与轨迹分析
- 实时定位：支持在地图上显示车辆的实时位置、状态（在线/离线）、速度、停留时间等信息，支持点击查看车辆的基本信息。
- 历史轨迹：支持按时间、车牌号筛选车辆的行驶轨迹，支持查看车辆在某个时间点的车辆状态。
- 电子围栏：支持自定义电子围栏，设置边界或行驶路线，车辆越界或者偏离路线时自动报警。
4.视频监控与回放
- 实时视频：支持实时查看车辆内部和外部的视频图像，了解车辆的运行情况和游客的乘车情况；支持多画面同时显示，可同时监控多辆车辆的视频图像；支持对视频图像进行抓拍，保存重要的画面信息。
- 视频回放：支持按时间、车牌号、摄像头快速检索录像，支持对历史视频进行回放、暂停、快进、快退等操作。
- AI分析：支持对驾驶员疲劳驾驶、分心驾驶、抽烟等行为进行检测，并报警提醒（需硬件设备支持）。
5.数据统计与报表
- 里程报表：按日/月统计车辆行驶里程。
- 主动安全报警：统计驾驶员疲劳驾驶、分心驾驶、抽烟等行为次数。生成主动安全报警报表。
- 超速报警：根据制定的超速报警规则，生成车辆超速报警报表；
- 运营效率分析：对比调度前后的车辆利用率、游客等待时间等指标。
6.数据大屏
- 实时监控大屏：展示车辆状态、客流热力图、报警信息、关键指标（如当日发车次数）。
- 运营分析大屏：按日/周/月展示里程统计、调度效率趋势。
- 预警中心：高亮显示超速、越界、疲劳驾驶等异常事件。
7.特殊车辆管理
营运大巴车
- 并入“两客一危”平台：营运大巴车并入“两客一危”平台，符合相关法规要求。确保数据格式和传输协议符合平台要求。
- 安全监控：实时监控车辆的行驶状态和安全情况，及时发现和处理安全隐患。
观光车
- 运行趟次统计：自动统计观光车的运行趟次，生成趟次统计表，方便管理和查询。
- 管理权限设置：观光车系统与大客车系统分开，设置不同的管理权限，确保数据安全。
五、硬件设备
1.车载定位设备
GPS/北斗定位设备：支持4G网络的车载定位设备，安装在每辆车上，实时传输车辆的地理位置信息。
2.通信流量卡
通信流量卡：配备支持4G/5G网络的流量卡，安装在车载定位设备中，确保定位数据的实时传输。
3.车载摄像头
高清摄像头：安装在车辆内部和外部，实时监控车内情况和周边环境，可根据实际需求灵活配置多路摄像头。
4.SD存储卡
大容量SD卡：配备大容量（128G）存储卡，用于存储摄像头拍摄的视频数据。
六、预期效益
1.经济效益
- 降低运营成本：通过优化车辆调度，减少车辆的空驶率和等待时间，降低车辆的燃油消耗和维修成本。
- 提高运营效率：提高车辆的运营效率，增加车辆的载客量，从而提高景区的收入。
- 减少人工成本：实现车辆调度和维保管理的自动化，减少人工干预，降低人工成本。
2.社会效益
- 提升游客体验：通过提供实时的车辆信息和准确的乘车引导，减少游客的等待时间，提高游客的满意度。
- 保障游客安全：通过实时监控车辆的位置和行驶状态，及时发现和处理异常情况，保障游客的出行安全。
- 提升景区形象：建设智能化的车辆调度管理平台，展示景区的科技实力和管理水平，提升景区的形象和知名度。
3.管理效益
- 提高管理效率：实现车辆信息的集中管理和共享，提高管理人员的工作效率。
- 优化决策支持：通过对车辆运营数据的分析和挖掘，为景区的决策提供数据支持，优化景区的运营管理。
- 加强监管力度：通过实时监控车辆的行驶轨迹和视频图像，加强对车辆运营的监管力度，规范车辆的运营行为。
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北斗安心联——车辆定位管理专家