商业秘密保护新焦点：企业如何守护核心经营信息？

作者：邱戈龙、黄丽璇

——重庆商业秘密律师

在激烈的市场竞争中，客户名单、销售策略等经营信息正成为企业新的核心竞争力。近年来，随着员工跳槽带走客户资源、竞争对手恶意挖人等事件频发，经营信息类商业秘密案件呈现明显上升趋势，引发了企业界和法律界的广泛关注。

与专利技术等传统技术秘密不同，经营信息的法律边界往往更为模糊。究竟什么样的客户名单能够构成商业秘密？企业在日常经营中积累的销售渠道、价格策略等经营信息能否获得法律保护？这些问题在实践中常常引发争议。值得注意的是，最高人民法院在多起典型案例中已经明确，简单的客户信息罗列难以构成商业秘密，只有那些经过深度加工、能够反映客户交易习惯和特殊需求的信息才可能受到保护。

在司法实践中，经营信息的非公知性认定往往成为争议焦点。虽然多地法院指导意见明确表示经营信息的非公知性应当由司法机关认定而非鉴定机构，但在实际操作中，许多企业仍需要通过专业鉴定报告来推动案件受理。这就要求企业在日常管理中，不仅要注重经营信息的收集整理，更要重视对这些信息的深度加工和分析，使其真正具备"非公知性"这一核心特征。

员工流动带来的经营信息保护问题尤为突出。许多销售人员认为自己在工作中积累的客户资源理所应当属于个人，这种认知误区常常导致纠纷发生。司法判例显示，法院在认定权属时会综合考虑企业对信息形成的投入程度、员工岗位职责以及竞业限制约定等多重因素。特别是在经销商与品牌方的合作关系中，客户信息的权属划分更需要通过明确的合同约定来规避风险。

当侵权行为发生时，损失计算往往成为另一个难题。由于经营信息的价值具有较强的主观性，如何合理确定侵权损失或违法所得常常引发激烈争议。企业需要注意，除了直接的经济损失外，为填补信息安全漏洞支出的补救费用也可以计入损失范围。在这方面，专业的评估报告往往能提供更有力的支持。

取证环节同样面临诸多挑战。从电子数据的固定到证人证言的收集，每个环节都需要专业的法律指导。值得注意的是，公证机关出具的证据在诉讼中具有更强的证明力，企业应当善用这一法律工具。

在数字经济时代，信息的流动与保护需要找到平衡点。法律保护的是那些凝结了企业特殊投入、采取合理保密措施的经营信息，而非一般的商业资讯。企业在强化信息保护的同时，也要避免过度主张权利而妨碍正常的市场竞争。毕竟，健康的商业生态需要兼顾创新保护与市场活力，这既是法律的价值取向，也应当成为企业的管理智慧。